Специалист технической поддержки
Опыт 1-3 года
Принимать обращения (почта / телефон / ITSM). Оказывать техническую поддержку и консультировать пользователей. Проводить диагностику неисправностей оборудования. Проводить первичный анализ запросов и...
Понимание архитектуры и принципов работы стека TCP/IP, актуальных сетевых технологий и протоколов (Ethernet, 802.1q, QinQ, STP/MSTP...