Вакансии для technical support specialist в Пензе на сайте penza.zarplata.ru

Принимать обращения (почта / телефон / ITSM). Оказывать техническую поддержку и консультировать пользователей. Проводить диагностику неисправностей оборудования. Проводить первичный анализ запросов и...

Опыт решения технических вопросов с пользователями, в.ч. не с техническими специалистами. Опыт ведения профильной технической документации. Приветствуется опыт работы...

Сопровождение лабораторной информационной системы на платформе 1С: Предприятие. Консультирование пользователей. Разрешение инцидентов 1С (сбои, неисправности и т.п.).

Высшее/неполное высшее или среднее специально профильное техническое образование. Умение документировать свою деятельность. Навыки работы с 1С: Предприятие 8...

Выяснять вопросы и потребности клиента и передавать информацию ответственным специалистам. Координировать задачи между клиентом и внутренней командой. Контролировать сроки и...

Комфортно чувствует себя в телефонном общении и готов много разговаривать с клиентами. Самостоятельно инициирует звонок, если понимает, что вопрос лучше...